北國(guó)商城招商處、品牌業(yè)務(wù)處 范冬艷
堅(jiān)守的昨日叫立足，堅(jiān)守的今日叫進(jìn)取，堅(jiān)守的明日叫成功。每個(gè)人在成長(zhǎng)的路上，都會(huì)有很多經(jīng)歷，有時(shí)充滿(mǎn)陽(yáng)光，有時(shí)微風(fēng)拂面，有時(shí)也會(huì)密布陰云、荊棘叢生……但是，只要堅(jiān)守一份初心，并用愛(ài)、用愛(ài)心做領(lǐng)航的帆，定會(huì)迎來(lái)一路芬芳！
回首過(guò)去，因?yàn)閻?ài)，人生的光輝與色彩才會(huì)被我們領(lǐng)略；因?yàn)閻?ài)，生命的旋律才會(huì)給予我們希望；因?yàn)閻?ài)，萬(wàn)事萬(wàn)物深層的美好才會(huì)被我們碰觸，被我們欣賞……
因?yàn)闊釔?ài)，我在北人集團(tuán)工作已經(jīng)25年有余，這是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，我也將在這里書(shū)寫(xiě)我職業(yè)生涯的終點(diǎn)。25年的風(fēng)雨同舟路，我伴隨著企業(yè)從成長(zhǎng)階段發(fā)展至今，成為河北省內(nèi)的商業(yè)龍頭企業(yè)之一。25年來(lái)，我們見(jiàn)證了北人集團(tuán)勇?tīng)?zhēng)第一的企業(yè)精神！25年來(lái)，我們見(jiàn)證了北人集團(tuán)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)大愛(ài)！25年來(lái)，我們見(jiàn)證了企業(yè)背后60000個(gè)家庭默默支持的親情之愛(ài)！25年來(lái)，堅(jiān)守初心，大愛(ài)為先，以愛(ài)領(lǐng)航，更是所有北國(guó)人根植于心，實(shí)踐于行的做人做事的準(zhǔn)則！
以企業(yè)之名，堅(jiān)守集團(tuán)大愛(ài)
2008年5月12日，我和新百的同事在上海出差，下午2點(diǎn)28分，我們走在匯金百貨的賣(mài)場(chǎng)里，感到地面微微的顫了一下。5分鐘后接到單位上班的同事打來(lái)的電話(huà)，說(shuō):“地震了，貨架上的衣服晃得很厲害，只有幾十秒鐘，沒(méi)有造成顧客的慌亂，現(xiàn)場(chǎng)秩序很好”。當(dāng)時(shí)并不以為意，消息傳播也沒(méi)現(xiàn)在那么迅速，我們遠(yuǎn)在上海，不知道此時(shí)的汶川剛剛經(jīng)歷了8級(jí)地震，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人失去了至親，失去了生命，流離失所。
出差回來(lái)后，漫天的新聞、報(bào)紙都是汶川大地震的消息。地震強(qiáng)度大，連日的陰雨，救援難度高，廢墟般的城市，哀哀哭泣的場(chǎng)景……搜救人員裂開(kāi)口子、鮮血淋漓的雙手和整個(gè)空氣中彌漫的腐敗味，籠罩著這個(gè)急需幫助的城市。了解到汶川的現(xiàn)狀后，北人集團(tuán)第一時(shí)間籌集5000條棉被，1500件羽絨服，抽調(diào)企業(yè)最優(yōu)秀的司機(jī)師傅，日夜兼程開(kāi)車(chē)奔赴災(zāi)區(qū)，將救災(zāi)物資第一時(shí)間運(yùn)送至災(zāi)民手中。各個(gè)企業(yè)發(fā)起了員工捐款，大家十塊、二十、五十、一百的紛紛解囊。管理人員每人自愿捐助一個(gè)月的工資，全體黨員上繳特殊黨費(fèi)……我們?cè)诒比思瘓F(tuán)的號(hào)召帶領(lǐng)下心系災(zāi)區(qū)，以企業(yè)之名，堅(jiān)守大愛(ài)，傳遞人間真情！
以家庭之名，堅(jiān)守親情之愛(ài)
當(dāng)記憶的長(zhǎng)河退回到2005年。2005年，北國(guó)商城銷(xiāo)售18億元，躋身全國(guó)零售單店十強(qiáng)；2005年，北國(guó)商城歷時(shí)18天調(diào)改，完成了1-6層商業(yè)的升級(jí)改造；2005年，任職部門(mén)經(jīng)理不足一年的我，經(jīng)歷了我工作歷程的第一次大調(diào)整。80000平米的經(jīng)營(yíng)面積，所有的北國(guó)商城人秉承了企業(yè)艱苦奮斗的作風(fēng)，經(jīng)歷了18天的不眠不休，18天的緊鑼密鼓，18天的超負(fù)荷工作，完成了18天的不閉店裝修開(kāi)業(yè)的商業(yè)奇跡……
因?yàn)楣ぷ髟蛭医?jīng)常加班、出差，公公婆婆為了方便照顧我兩歲多的孩子，一直和我們住在一起。2005年，孩子生病，需要做一個(gè)小手術(shù)，手術(shù)期剛好趕上我們大裝修調(diào)整，無(wú)法給孩子太多陪伴。公公婆婆為了不影響我們的工作，也怕我們擔(dān)心，就跟我和愛(ài)人說(shuō)：“你倆安心工作，現(xiàn)在的年輕人能有一份安定的的工作不容易，你們又是企業(yè)的中層，不要老請(qǐng)假，影響不好。孩子放心交給我們就行！”兩位老人便倒班在醫(yī)院照顧孩子。手術(shù)安排在住院檢查后的第二天晚上七點(diǎn)鐘，原本是一個(gè)小小的局麻手術(shù)，因?yàn)楹⒆拥目摁[，拒不配合麻醉而無(wú)法進(jìn)行。主治醫(yī)師只能臨時(shí)將手術(shù)方案調(diào)整為全麻，但是全麻手術(shù)需要孩子父母的簽字。公公婆婆瞬間慌了手腳，趕緊給我打電話(huà)。當(dāng)我趕到醫(yī)院時(shí)，由于做了消毒，家人也不能進(jìn)入手術(shù)室，孩子在里面哭泣，老人在外面偷抹眼淚。而我只能隔著手術(shù)室的門(mén)，看著那個(gè)小小的孤獨(dú)的身影穿著小號(hào)的手術(shù)服，戴著手術(shù)帽，獨(dú)自在病床上哭泣。當(dāng)我看到這一幕時(shí)，我的心都碎了！但是我不能表現(xiàn)出來(lái)，以免讓老人擔(dān)心。我走過(guò)去安撫好公婆，隔著門(mén)對(duì)孩子說(shuō)：“寶貝，你是小男子漢，要堅(jiān)強(qiáng)，要勇敢面對(duì)一些困難，你能行的！”孩子還小，哪能明白這些話(huà)，一邊哭，一邊搖頭說(shuō)害怕！我說(shuō)：“沒(méi)事，一會(huì)跟大夫叔叔進(jìn)去，打一針，睡一覺(jué)就好了。”就這樣，當(dāng)我簽完麻醉書(shū)，看著大夫抱起孩子，在哭天搶地的號(hào)啕聲中完成了麻醉。后來(lái)大夫說(shuō)：“這孩子真倔強(qiáng)，一般全麻幾秒就會(huì)失去意識(shí)，你家這孩子又哭了半分鐘，才漸漸沒(méi)了聲音……”第二天上午孩子醒來(lái)的第一句話(huà)不是問(wèn)爸爸，也不是問(wèn)媽媽?zhuān)菃?wèn)：“爺爺呢？”孩子心中陪他的就只有爺爺奶奶……
臺(tái)灣作家龍應(yīng)臺(tái)在《親愛(ài)的安德烈》和《目送》中兩段話(huà)闡釋了父母與子女之情：所謂父母，就是那不斷對(duì)著背影既欣喜又悲傷，想追回?fù)肀в植桓疑L(zhǎng)的人。我慢慢地、慢慢地了解到，所謂父女母子一場(chǎng)，只不過(guò)意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠(yuǎn)。你站立在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉(zhuǎn)彎的地方，而且，他用背影默默告訴你：不必追。
以專(zhuān)精服務(wù)之行，堅(jiān)守?zé)o私摯愛(ài)
2019年10月26日，結(jié)束了一天忙碌的工作，歸家途中，我習(xí)慣性的打開(kāi)收音機(jī)，收聽(tīng)992交通臺(tái)的節(jié)目。音樂(lè)過(guò)后，傳來(lái)了一位母親的聲音：“992，我想通過(guò)電波感謝北國(guó)商城的員工。今年春天，我?guī)е⒆釉诒眹?guó)商城負(fù)一層的中庭玩耍。當(dāng)時(shí)，負(fù)一樓做了一個(gè)南方園林的展，有小亭子流水，戲水園等供孩子玩耍的場(chǎng)景。我的孩子還小，在玩耍的過(guò)程中，不小心掉到了水池里。我當(dāng)時(shí)嚇壞了，不知道該怎么辦。這時(shí)，有臨近柜臺(tái)的員工飛速跑了過(guò)來(lái)，和我一起抱起孩子，幫我打理渾身濕透、受到驚嚇的小孩。員工帶我到服務(wù)臺(tái)給孩子烤電暖氣，擔(dān)心孩子著涼感冒。這時(shí)候，又跑過(guò)來(lái)兩個(gè)員工，帶我到五樓兒童游泳池，給孩子洗了個(gè)熱水澡。兒童專(zhuān)柜的員工給孩子送來(lái)了干凈的內(nèi)衣、襪子，還給孩子穿上羽絨服保暖……我當(dāng)時(shí)特別感動(dòng)，感謝北國(guó)商城培養(yǎng)了這么好的員工！當(dāng)時(shí)由于太慌亂了，也沒(méi)有記下他們的名字。在這里，我想通過(guò)992的電波，向幫助我的北國(guó)商城員工表示感謝！”
一位母親描述著當(dāng)時(shí)的經(jīng)過(guò)，激動(dòng)之情溢于言表……而我，作為一名北國(guó)人，也深深的驕傲和自豪著……這只是普普通通北國(guó)人的工作縮影，也只是普普通通北國(guó)人常態(tài)化的服務(wù)，而正是這些普通人的初心堅(jiān)守，傳遞著北國(guó)人的無(wú)私摯愛(ài)……
冰心說(shuō)過(guò)：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”讓我們帶著最初愛(ài)的堅(jiān)守出發(fā)，以愛(ài)為名，以愛(ài)揚(yáng)帆，以愛(ài)領(lǐng)航！
