珠寶事業(yè)部北國(guó)金殿康莉川
北人集團(tuán)，這個(gè)在燕趙大地上響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑?000年集團(tuán)成立到今天，整整走過(guò)了20載春秋。在這個(gè)飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)多變的時(shí)代，北人集團(tuán)一直秉承著“勇?tīng)?zhēng)第一”的企業(yè)精神，始終站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前列，傲視群雄。
20年前，我有幸成為北人集團(tuán)的一員，親身見(jiàn)證了這20年，集團(tuán)一步一步從年輕走向成熟，從單一業(yè)態(tài)擴(kuò)展到購(gòu)物中心、百貨、超市、電器、珠寶、物流、餐飲、電子商務(wù)、會(huì)展、倉(cāng)儲(chǔ)等多元化業(yè)態(tài)。從一開(kāi)始的2家賣場(chǎng)增長(zhǎng)近300個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，遍布6省27座城市。列入全國(guó)零售行業(yè)10強(qiáng)，世界500強(qiáng)企業(yè)。20年勵(lì)精圖治、勤奮進(jìn)取，20年崢嶸歲月、鑄就輝煌，這就是北人集團(tuán)20年發(fā)展最真實(shí)的寫(xiě)照。
“勇?tīng)?zhēng)第一”的企業(yè)精神，是我們集團(tuán)人勇往直前的原動(dòng)力。北人速度、北人效率、北人精神已經(jīng)注入了我們的血液，是指引我們利于不敗之地的利器。一次次店慶業(yè)績(jī)的刷新，一次次新店開(kāi)業(yè)的盛況，歡呼、吶喊、汗水、淚水，都是那么的真實(shí)，那些精彩瞬間仿佛就在昨天，讓我們歷歷在目。
2014年9月20日，益莊購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，作為北國(guó)金殿主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)工作的我，每一個(gè)店鋪的開(kāi)業(yè)都是最具挑戰(zhàn)的時(shí)刻！我下定決心要帶領(lǐng)益莊這個(gè)團(tuán)隊(duì)打好開(kāi)業(yè)第一仗！從前期的貨品籌備到上貨，從上千件貨品的掛簽，到貨位的調(diào)整，我們忙得不亦樂(lè)乎。從第一天柜臺(tái)落位打掃衛(wèi)生開(kāi)始，我們所有人從早晨7點(diǎn)一直加班到深夜，一干就是十幾個(gè)小時(shí)。濃重的灰塵，裝修的氣味，刺耳的電鉆聲，在這樣的環(huán)境下，兩天連續(xù)不間斷的工作，大家都很累了，可沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)一句抱怨的話，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)有事請(qǐng)假，大家都在說(shuō)：“益莊開(kāi)業(yè)，我們一定要大賣！大步走來(lái)！”多么簡(jiǎn)單的想法，多么樸實(shí)的一句話呀！正是這種精神在支撐著我們！9月20日開(kāi)門(mén)大吉，顧客如潮水般涌了進(jìn)來(lái)。金殿柜臺(tái)前圍滿了顧客，所有人穿梭于柜臺(tái)之間，不停地給顧客拿貨，介紹、開(kāi)單，嗓子說(shuō)干了，喊啞了。早上倒的水，到下午也沒(méi)顧上喝一口，“沒(méi)事，我一會(huì)就去喝水。”中午買的熱包子，都放得冰涼了，也沒(méi)有一個(gè)人去吃，“別管我了，我接待完這個(gè)顧客就去吃。”是啊，這個(gè)顧客接待完還有下一個(gè)顧客！是我們不渴嗎？是我們不餓嗎？是我們想多賣一件貨，多開(kāi)一張單。此時(shí)此刻，在我們的心里，其余的一切都已經(jīng)不再重要，重要的是我們的銷售！大家累并快樂(lè)著，稍有停頓，大家就會(huì)急著問(wèn)：“我們今天賣了多少錢？”當(dāng)銷售額一步一步刷新的時(shí)候，所有人跟打了雞血一樣，充滿了無(wú)窮的力量！大家都想為了這第一天的銷售使出自己的全力。38萬(wàn)！當(dāng)大家聽(tīng)到我們今天賣了38萬(wàn)的時(shí)候，一切的辛苦都化作了大家的歡呼聲。一切的努力和辛苦都是值得的！
其實(shí)像這樣店慶、促銷我經(jīng)歷了很多很多，每一次成績(jī)的取得依靠的是北人“勇?tīng)?zhēng)第一”的精神，依靠的是北人員工舍小家，顧大家，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)的責(zé)任感。當(dāng)大家都為著即將到來(lái)的長(zhǎng)假而商量去哪兒玩的時(shí)候，我想的最多的是如何在假日里提供給顧客最好的商品，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個(gè)顧客買到快樂(lè)和滿意；過(guò)年的時(shí)候，當(dāng)大家都沉浸在全家團(tuán)圓的歡樂(lè)氣氛里，我們?nèi)詧?jiān)守崗位，直到服務(wù)好最后一位顧客，才能回家和家人團(tuán)圓。我放棄了多少個(gè)年假、休息日，放棄了多少和愛(ài)人孩子相處的親情時(shí)刻，放棄了常回家看看的機(jī)會(huì)，可我們收獲的是顧客的笑臉和滿意，這就是我在這份工作中獲得的成就感和價(jià)值。
還讓我深感難忘的就是今年這個(gè)特殊而不平凡的春節(jié)！一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情防控阻擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒肺炎肆虐橫行，威脅著廣大人民群眾的生命安全。北人集團(tuán)作為一線零售企業(yè)，責(zé)任重大！疫情就是命令，防控就是責(zé)任。上到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、下到商場(chǎng)經(jīng)理、主任、員工，集團(tuán)上下表現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力，上下聯(lián)動(dòng)的執(zhí)行力，第一時(shí)間的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)各購(gòu)物中心、百貨賣場(chǎng)相繼閉店時(shí)，我就換上超市支援的戰(zhàn)袍投身于超市防疫工作。每天的分裝，揀貨，完成每一次顧客的訂單都是那么的自豪。隨著疫情的逐漸穩(wěn)定，各個(gè)賣場(chǎng)相繼營(yíng)業(yè)，我又開(kāi)始了巡視督導(dǎo)工作。此時(shí)的金殿每一個(gè)專柜是否為顧客準(zhǔn)備好了充足的消毒液、酒精、免洗凝膠、消毒濕巾、醫(yī)用口罩等防護(hù)用品，是否做到每半小時(shí)一消毒，從柜臺(tái)、票臺(tái)、款機(jī)到客凳、客盤(pán)，電腦，庫(kù)房等各個(gè)角落，不遺漏無(wú)死角的噴灑，時(shí)刻提示員工從我做起，從身邊做起，保證顧客的安全，就是我們的責(zé)任。這一次，我真真切切感受到了我們的集團(tuán)面臨突發(fā)事件、面對(duì)災(zāi)難發(fā)生時(shí)的反映、措施和應(yīng)變能力！北人精神，無(wú)堅(jiān)不摧！作為員工，我同時(shí)也是一名消費(fèi)者，我切實(shí)感受到了北人集團(tuán)作為大型國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。自疫情危機(jī)爆發(fā)后，特別是超市業(yè)態(tài)的作用凸顯，成為了保障民生最重要的渠道。集團(tuán)各個(gè)北國(guó)超市疫情期間保證不漲價(jià)不斷貨，蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面糧油等生鮮、民生類商品貨源充足，新鮮，沒(méi)有給我們的生活帶來(lái)影響，也沒(méi)有造成哄搶超市的恐慌。這充分證明了北人集團(tuán)在災(zāi)難面前的立場(chǎng)、指揮部署的果斷、周密、反映及時(shí)迅速，體現(xiàn)了作為國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
通過(guò)這次疫情，我又一次看到了集團(tuán)的實(shí)力和風(fēng)采，身為北人集團(tuán)的一份子，我倍感榮幸和自豪，是集團(tuán)讓我們感受到了大家庭的溫暖，給了我們底氣和勇氣。
我熱愛(ài)我的工作，熱愛(ài)北人，讓我們繼往開(kāi)來(lái)，迎接新的挑戰(zhàn)，書(shū)寫(xiě)新篇章。
