北國水世界張靖
時光如梭,歲月如歌,北人集團到了她桃李年華的美好時刻。在這20年中,北人集團涌現出許多“璀璨之星”。在我身邊就有這樣一顆“閃耀的星”,她就是我們的經理——任愛芬。
94年當兵復員的她與北人集團初次邂逅,從基層服務員到現在的部門經理,27年的青春、27年的學習、歷練、成長、奮斗,她不僅見證了北人集團破繭成蝶,成為商界航母的奮斗過程,更讓她自己隨著北人集團的蛻變成長而花樣綻放。
北國水世界是北人集團全力打造的全新業態,定位為國際一流、中國頂級的主題水樂園,更是奧特萊斯大型綜合旅游度假區的重要組成部分,是承載北人集團未來發展和提升石家莊旅游文化水平的標志性的重大項目。2018年2月集團安排她調任北國水世界工作,調令如軍令,軍令如山,服從命令,聽從指揮。作為北國水世界餐飲汗蒸、保潔綠化部門的負責人,她感受到前所未有的壓力。這是從未接觸過的領域,不僅是集團的跨界,更是自我的跨界。但是既來之則安之,她秉承部隊優良作風,將軍人不怕吃苦、勇爭第一的精髓充分融入到水世界,不會就學、不懂就問,從“零”學起,必須將領導交辦的工作高標準高質量的完成。
在此期間她憑借自己的智慧與勇氣,完成了自身的兩次跨界,華麗轉身!
汗蒸館作為“第一次跨界”,她要求自己必須做成跨界之王。為了將汗蒸館運營模式徹底摸透,籌備期間數次到精正汗蒸、鼎峰汗蒸、威尼斯汗蒸等相關場所進行市場調研,大量的閱讀汗蒸管理類書籍、網上查找各類相關內容,同時向專業人士請教,大到汗蒸房的設計、裝修石材木料的選擇、線路的鋪設、整體的溫度照明通風等,小到汗蒸物料的選擇、茶桌蒲團的購買等,她逐一記錄學習。就是靠著這種不怕吃苦、不怕受累、刻苦鉆研、勇爭第一的精神,在較短的時間內由外行變成內行人,妥妥的一枚“汗蒸達人”。
餐飲管理是她的“再一次跨界”,從開業前期的市場調研、品牌招商、多次異地拜訪供應商,到開園后的日常檢查、運營管理,制定了一套屬于水世界的管理辦法,不僅在制度上從嚴從權,更在日常管理上從細從全,證照臺賬、食材進貨、防疫消毒、員工健康、服務衛生等方面,嚴格把控各個環節,全方位保證游客在水世界的用餐安全。
“北人速度”一直是北人集團的標志,在北國水世界“北人速度”被詮釋的淋漓盡致。為了7月4日北國水世界的盛大開業與旅發大會同步啟動,水世界開啟了速度模式,時間的寶貴在這一刻充分體現:品牌裝修與施工同步,開荒保潔與施工同步……
由于園區還在施工,大型車輛無法進入,作為保潔負責人的任經理就騎著借來的電動三輪車一車一車往外運送建筑垃圾。伴隨著現場建筑施工的機器轟鳴和塵土飛揚,頭頂炎炎烈日的她帶領部門的15名員工,將13萬平米園區內堆積如山的946噸垃圾在一周內清運完畢,期間沒有一個員工喊臟喊累。有一個畫面讓我至今難忘,就是任經理站在灑水車上,手端著噴水槍,在園區內噴灑地面的場景。45歲的她在干活的時候不辭勞苦,為了搶進度搶時間,每天一干就到晚上九十點,顧不上喝水吃飯、顧不上休息,經常是累到嗓子沙啞,實在累得不行就席地而坐,但稍作調整后,就又帶領大家清運垃圾。身為二三十歲的小伙子小姑娘的我們,在面對這么繁重的體力勞動身體都吃不消,更別說快五十的她了,我們都說:“任姐,您歇歇吧,太累了!”但她卻說:“不累,我可是當過兵的人,得起到模范帶頭作用,咱們集團的企業精神是勇爭第一,我們必須不打折扣的完成垃圾清運工作,保證7月4日園區干干凈凈開業。大家再加把勁,干完了我請大家擼串!”她作為一名女經理,巾幗不讓須眉,更讓許多男同事深感佩服,是我們北國水世界妥妥的一名女強人!
任經理作為一名共產黨員,她時時處處以黨員的標準嚴格要求自己,處處發揮著共產黨員的先鋒模范帶頭作用。在日常工作中,任經理以身作則,接待每一位游客她都用雙手遞拿商品,面帶微笑,用熱情周到的服務和標準禮貌的話語服務每位游客。哪里是一線就往哪里去,夏天客流大,缺人手,她永遠沖在最前面。她一出馬,銷售直線上升,就是簡簡單單的一個烤腸,她都能讓游客排起二十幾米的長隊購買。一天下來烤腸就能賣出十幾箱,烤腸機前的她,汗水打濕了衣服和頭發,但依然堅守在一線,絲毫不影響工作,員工笑稱她為“烤腸西施”。
在任經理的帶領下,部門從開業至今獲得了諸多的獎項和榮譽:銷售任務優勝獎、文旅奧萊事業部十一黃金周銷售貢獻獎、先進班組等,本人也多次獲得各類榮譽:2019年學習標兵、我最棒優秀女員工、2020年“20年榮耀員工獎”,特別是在2020年我愛祖國我愛北人文旅奧萊事業部歌詠比賽中,作為指揮帶領水世界團隊獲得了一等獎。
都說50知天命,但是“勇爭第一”的企業精神已經深深的刻在她的心中。27載的日日夜夜,她在平凡的崗位中做到了不平凡,踏實肯干、兢兢業業、做事果斷、開拓進取。她用一顆年輕的心、軍人的心、奮斗的心,為了她熱愛的北人集團,喜愛的事業,貢獻她的光和熱。初心不改、使命如一、不負青春、勇于擔當、甘于奉獻,在新時代的北人路上,不負韶華,砥礪前行!