我是談東店的一名收銀員，一天款臺顧客不多，我正在收拾臺面，來了一位阿姨，看上去很著急的樣子，于是我趕緊給阿姨結(jié)款，阿姨不好意思的問我：“姑娘我問一個事吧。”我說：“阿姨，您別客氣，有什么事情我能幫您？”阿姨說：“我去文河小區(qū)，做公交車怎么走最快啊。”我馬上用手機幫顧客查了最便捷的公交路線，詳細告訴阿姨如何轉(zhuǎn)車，我怕阿姨記不住路線，又拿了個紙條幫阿姨寫了下來。

        阿姨很感動，拉著我的手說：“謝謝你啊姑娘，你真幫了阿姨大忙。”我趕緊說：“阿姨，能幫到您我很高興”。阿姨說：“我剛從外地來看女兒，對這里不熟悉，出來之前閨女跟我說了好多遍，一出門又忘了，我也不會手機查，姑娘你真是幫了阿姨大忙。”我說：“阿姨，這是我們應(yīng)該做的，歡迎您常來石家莊。”我為阿姨裝好商品，叮囑阿姨注意安全，目送阿姨遠去。

        作為超市員工，舉手之勞幫助顧客解決問題也是我們的工作職責，用實際行動去詮釋我們的服務(wù)理念“北國超市，您身邊的好鄰居”，盡自己所能為顧客提供幫助。