——此文為集團沖刺60天誓師動員大會上的典型發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

        大家好！我是購物中心事業(yè)部北國商城運動商場經(jīng)理聶暉。很榮幸有機會分享工作中的思考和感悟。我于今年年初調(diào)入運動商場，面對這個具有挑戰(zhàn)又嶄新的品類，我發(fā)揮女裝品類精細(xì)化管理的經(jīng)驗，通過深耕運營模式，緊抓經(jīng)營指標(biāo)，業(yè)績實現(xiàn)了較大跨越，尤其是利潤，1-9月同比增長835萬，全年預(yù)計增長1200萬。

        運動，代表著追尋、嘗試、超越、探索和征服，這與我的人生信條不謀而合。我是一個自洽、向內(nèi)求、但對待工作又很較真的矛盾體。我一直要求自己，遇到100個困難，要想出101個解決方案，前置思考問題，做好預(yù)案，以此平穩(wěn)的應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)。因此，我嚴(yán)于律己，不斷學(xué)習(xí)思考，創(chuàng)新工作方法，重點從以下兩方面開展經(jīng)營管理工作：

        一、深挖數(shù)據(jù)，以重點指標(biāo)為抓手達(dá)成銷售增長

        我每月最期盼的事就是看財務(wù)“指標(biāo)完成表”，KPI自我考核。針對銷售、利潤，“保存量，追增量”，在保證同期達(dá)成的基礎(chǔ)上制定倍增計劃。抓大不放小，緊抓頭部品牌、頭部客人、頭部商品，提煉價值效率，充分挖掘增長點。此外，通過活動杠桿，制定銷售目標(biāo)，控制活動銷售占比，達(dá)到毛利增長。針對客單價，每周跟進客單價環(huán)比深度剖析，制定提升計劃并跟進，最終實現(xiàn)銷售提升。1-9月運動商場客單價為1330元，同比1279元，增長51元，交易筆數(shù)15萬筆，增幅21%，現(xiàn)金銷售同比增加4305萬元。除商城要求的各項指標(biāo)外，我還每月制作各品牌回款率、毛利同比排名、坪效排名等報表，通過復(fù)盤對不達(dá)標(biāo)品牌進行約談，制定提升方案。

        二、創(chuàng)新方式，讓管理形成閉環(huán)創(chuàng)造效益

        深度運營，并不是一項按照制度規(guī)范和表格檢查就能夠得到成果的工作，它是工作內(nèi)容在空間和時間維度上不斷更新、升級的一種思維方式。“惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝”，根據(jù)市場變動及提升需求與時俱進、創(chuàng)維拓展，不斷嘗試和完善新管理方法。例如，我們根據(jù)品類特點，每月分享關(guān)聯(lián)品牌TOP100客人貢獻(xiàn)，每周設(shè)置不同的工作重點，包括會員納新、建倉、觸達(dá)、朋友圈宣傳等，并檢查落實效果，將亮點、漏洞及提升措施傳達(dá)給員工及供應(yīng)商，形成管理閉環(huán)。在提升導(dǎo)購技能方面，每個季度組織穿搭PK賽、店長客單價提升計劃PK賽，通過視頻直播邀請供應(yīng)商在線觀看打分，大大增強了比賽的含金量和團隊重視程度。

        工作就像一場永不止步、超越自我的馬拉松，接下來，我將進一步優(yōu)化秩序、沉淀模板，解決暢銷款暢銷碼不足的問題，量化庫銷客銷比，實現(xiàn)銷售定制等系列工作。我將繼續(xù)秉承“追求卓越，勇爭第一”的企業(yè)精神，緊跟集團、事業(yè)部、商城的經(jīng)營計劃，與我的團隊一起，竭盡全力創(chuàng)造更優(yōu)異的業(yè)績！

        讓我們拼搏奮進，頂峰相見，共同迎接新的風(fēng)景，新的挑戰(zhàn)！

購物中心事業(yè)部聶暉