——在北人集團2024年度工作會議上的發言

尊敬的各位領導、同事們：

        大家好！今天我發言的題目是：奮發有為攀高峰，砥礪前行譜新篇。

        非常榮幸作為受表彰企業代表發言。首先，我代表北國奧萊全體員工向一直關心、幫助我們的各級領導和兄弟單位表示衷心的感謝！

        2023，我們不僅面對復雜多變的市場環境，而且直面全國大型連鎖奧萊店的競爭，但在集團堅強領導和大力支持下，我們接續奮斗，砥礪前行，經歷了風雨洗禮，也取得了很多收獲：全年實現現金銷售12.35億元，增幅44.93%，完成全年計劃的128.68%，在北國股份各直屬單位現金銷售綜合排名第一。一年來，為強化發展勢能，北國奧萊圍繞“品牌、營銷、服務”三大要素，深耕運營，初見成效。

        一、堅持品牌煥新升級，全面增強核心競爭力

        全力爭取并完成耐克移位擴店，由881㎡擴為躍層1956㎡，升級為全國最高級別unite店，全國排名躍升至十二名。不僅實現銷售高增長，更降低了競爭店開業對耐克乃至園區銷售的沖擊。同時，完成2號門的外移擴建，打造潮流街區，引進RAPIDO、下半身、卡西歐等11個年輕時尚品牌。此外，先后完成寶姿、紀梵希、比音勒芬、北面、波司登等23個品牌重裝升級。兒童城堡完成361兒童等10個品牌近千平米的優化升級。2023我們還下大力豐富餐飲品牌，引進奈雪的茶、羅森便利店、漢堡王、米村拌飯等10個品牌，有效緩解節假日就餐壓力。

        通過優化品牌結構，拉動銷售規模增長。年銷500萬以上品牌從33個增長到52個：其中超億元品牌1個，耐克由1.1億元增加到1.75億元；5000萬品牌增加到2個，斐樂首次實現銷售5100萬；3000萬品牌2個，除蔻馳外，李寧由1962萬躍升至3040萬；2000萬品牌4個；1000萬品牌15個，可隆、北面、MLB等10個品牌首次突破千萬。

        二、發力現象級營銷，持續擴大“北國奧萊”品牌影響力

        北國奧萊充分發揮空間優勢，將場景、話題、社交等因素融合，在營銷活動的探索上不斷創新突破，全年不間斷為消費者呈現與眾不同的新鮮體驗，彰顯微度假微旅游屬性。特別是店慶期間，首次在石家莊呈現千架無人機表演，打造現象級城市盛宴，吸引眾多網紅大V現場直播，新媒體曝光量累計超1億次，為園區注入大量年輕消費群體。店慶期間客流增加60%，業績增長67%，單日客流和銷售創下開業至今新高。

        三、狠抓服務細節，著力提升消費者體驗

        全年維修墻面、地面近萬平，維護綠植樹木上千棵，更新賣場照明1820套，增添服務設施200余套。特別是在集團衛生間革命引導下，對64個衛生間、11個母嬰室進行全面改造，為消費者營造更舒適的體驗空間。在原有“經營、環境”對標基礎上增添“服務”對標，先后組織管理團隊6次近120人次對標學習，梳理服務提升項130條，補充完善制度12項，增設免提服務、值班主管明示牌、便捷服務站點，推出包郵、節假日免費大巴車接送等服務，開展“綠色服務延伸”行動，推動園區服務水平邁上新臺階。

        2024新元肇啟，華章日新，站在新的起點，面臨更多機遇和挑戰，奧萊團隊將用龍騰虎躍的干勁、敢為人先的闖勁，以自強不息的精神奮力攀登，力爭實現業績新突破，譜寫北國奧萊發展新篇章，為北人集團高質量發展貢獻力量。

        謝謝大家！

北國奧萊 倪泉龍