5月17日下午，北人集團2024年二季度業務經營分析會在市人民會堂召開。集團領導班子成員、北國股份領導班子成員、集團各直屬企業領導班子成員、集團總部部室負責人、北國股份總部部室負責人、集團各直屬企業管理人員共計1000余人參加大會。會議由集團黨委副書記、工會主席趙雪飛主持。
會議通報了2024年1月-5月15日經營數據情況；益東百貨、電器總公司、正定片區負責人作典型發言，新百百貨、益新百貨、元氏片區負責人作表態發言；會議布置了北人集團二十四周年慶工作協同方案。
集團黨委副書記、總經理胡文茹作題為《錨定目標 真抓實干 全力以赴確保“雙過半”》的經營工作報告。
報告指出，一是要認清形勢，切實增強“倒計時”的緊迫感。
二是要正視問題，著力提升“沖刺跑”的責任感。集團經營中面臨著市場趨勢下行、顧客消費降級，周邊商業沖擊等外部壓力；也存在著新開店較多、扶持期壓力較大，招商能力、品牌儲備不足，顧客購物體驗感下降明顯，制度落實欠缺、管理層權責意識不足，聚客能力下降等內部問題。
三是要理清思路，凝聚抓落實的向心力。集團的決策部署和戰略規劃是經過深思熟慮以及充分的市場調研制定出來的，但是存在落實不徹底，執行不到位的現象。因此，要明確以下幾點重點工作：
（一）關于西紅柿計劃。2023年7月，集團聚焦提升超市生鮮經營能力，提出了“西紅柿計劃”。實施該計劃目的是摸清西紅柿單品的“產-供-銷”鏈路，踏踏實實把商品、品質、定價、服務、團隊等工作做到位，建立西紅柿單品成熟的“產-供-銷”鏈路，進而推動北國超市整體生鮮品類“產-供-銷”體系的建立，讓好商品從源頭直達顧客餐桌，實現企業口碑和效益的雙贏，真正走出一條以做強單品帶動全品類品質提升的創新之路。經過一個階段的運營，在今年開始凸顯成效。
（二）關于倍增計劃。“倍增計劃”是北人集團針對重點合作客戶和頭部品牌，打造的2024年重點戰略發展規劃。主要目的是通過與品牌公司相互的有效資源投放和精準運營，推動雙方渠道拓寬，提升店鋪級次，特別是賦能中低賣場的落地開店，真正實現銷售業績的倍增。目前，集團已經與九牧王、比音勒芬等9個頭部品牌簽訂了“倍增計劃”，各賣場的落地實施工作正在逐步進行中。
（三）關于合同梳理。今年我們把合同梳理作為重中之重，之所以梳理合同，是因為在合同的制定和執行過程中發現了漏洞，這些不僅損害了集團的利益，更影響了我們的風氣。
（四）化妝折扣力度把控。化妝品類的經營既要練內功，又爭資源：要從以前的打折、滿減、買贈等“硬促銷”，轉變為品牌的精細化運營、深度運營，持之以恒的做好會員維護、彩妝課堂、VIP沙龍以及美容體護等延伸服務，為消費者提供情緒價值，打造北人化妝品的“軟實力”。另外，集團在幾大化妝品公司中占據著較大的市場份額，我們要充分利用我們的優勢，加強商務談判及資源溝通，爭取更多的資源支持和盈利實現，真正將我們的優勢轉化為實實在在的效益。
（五）關于商場C位競爭。為進一步挖掘利潤空間，提升銷售利潤，我們在部分賣場試點了優勢品牌C位競爭機制，頭部品牌方通過合理競爭落位商場中心位置，賣場要在保證品牌級次不下降的前提下，引入承接能力更高的品牌，以此提高賣場的盈利水平，同時也是給品牌方提供了公平透明的競爭平臺。
（六）關于“王牌產品推廣”計劃。王牌產品推廣的理念是超市各門店依據門店定位，開發研究、引進推廣適合自己商圈的單品或者品類，做成自己門店的一個標簽，贏得顧客的口碑，并通過王牌產品的推廣和模式復制產生規模效應。王牌產品在精不在多，通過精選精育，要形成一套行之有效可推廣的商品培養育模式，各門店之間也可以互相學習借鑒，從而帶動更多品牌、品類的成長。
四是要錨定目標，千方百計保“雙過半”。（一）抓調度。各事業部、各門店要把指標分解下去，分解到各賣場、各品牌，分解到每天，以天保周，以周保月；各部室要明確目標、狠抓落實、統籌兼顧，會后對今年以來的工作進行復盤，分析影響和制約業績實現的癥結所在；集團、股份分管班子要切實負起責任，發揮集團協同作戰的職能，做到日調度、周分析、月總結。（二）搶節點。各業態、各賣場要有效借勢520、兒童節、端午節、父親節及集團慶5大營銷節點，基于客層精準開展主題營銷、活動營銷和文化營銷，采取多種方式吸引客流，提升客單價，實現銷售業績增長。特別要把北人集團24周年慶作為上半年最核心的營銷節點來推動，各賣場要全力比拼，爭取貨品、力度、營銷等各項資源支持，切實將北人集團慶打造成一場城市的年中盛宴。（三）跑資源。各經營單位要加強與供應商、合作伙伴的溝通和合作，特別是“倍增計劃”品牌及“王牌產品計劃”的商品，爭取各類貨品、促銷活動、文化活動支持，并爭取各類團購資源，以規模拉動的方式推進業績增長；各門店要積極爭取所在轄區政府的消費補貼；賣場的外聯部門，如會員中心、企劃部門及專業商場要積極搭建異業聯盟，打造雙贏共惠的跨行業聯動優勢；各級財務部門要積極爭取銀行資源支持，爭取刷卡補貼、贈禮等行之有效的銷售帶動活動。（四）挖潛力。各經營單位要加強監督檢查；積極與甲方溝通，爭取最大限度的租金減免、物業改造等方面的支持；用心制定節能降耗計劃，節省水電費用，要在不影響消費者體驗的情況下，降低運營成本；梳理崗位職責，合理調配員工上崗時間，針對淡旺季以及客流疏密時段，采取行之有效的辦法。（五）強招商。各經營單位要盡快認清自身的招商現狀、儲備品牌現狀；同時要做好現有品牌的運營管理工作，這是招商的底氣所在，經營良好的“梧桐樹”，才能引得“金鳳凰”。各級招商人員要迅速加強業務知識的學習，行動要迅速，態度要主動，擺脫等靠思想，走出去請進來，視角要開闊，搶首店品牌、爭頭部品牌；不單純的追求高級次品牌、高毛利商品，要關注主力店、首店、網紅店、概念店、網紅商品、尖貨爆品的招商，不能只在集團內部找資源。股份品牌招商部要制定品牌招商計劃以及相關獎懲措施，為招商工作鼓舞干勁，提供保障。（六）引客流。各單位要將經營的關注點回歸到顧客需求上來，回歸到對客流的關注上來。首先，我們已經安裝了客流計數系統的賣場，要切實加強對客流數據的分析，沒有安裝客流計數系統的賣場，要盡快安裝到位。其次要采取有效措施拉動客流：持續優化的運營及營銷打造消費者喜愛的“貨”和“場”；在經營手法上要持續創造新內容，打造爆點活動，不斷激發消費情緒；要重視亞文化以及“冷門”品類，挖掘各圈層文化消費，做有溫度的情緒營銷，打造商場的新流量密碼，讓老客總回頭，新客常來轉。
胡文茹指出，我們要以更強決心、更大力度、更實舉措推動二季度工作提速增效，確保高質量實現“雙過半”，奮力開創集團高質量發展新局面。
集團黨委書記、董事長徐建航發表題為《真抓實干創實效 錨定目標拼業績》講話。
徐建航強調，一是直面問題矛盾，強化逆勢上揚的壓力和責任。找準問題，解決問題，是我們不斷提升進步，立于不敗之地的法寶。現在我們面臨的具體問題很多，從主觀上、從根源上剖析主要體現在4個方面：（一）思維模式與新常態要求不相適應。北人集團24年的發展歷程，經歷了快速擴張、高速增長、穩步發展、創新轉型等不同階段，每一個階段的機遇、風險與挑戰都是并存的，我們既享受過市場紅利的推波助瀾，也頂住了新零售、多渠道異軍突起與新冠疫情的嚴重沖擊。當前，集團正處于深化改革的關鍵時刻，我們也正面臨著消費收縮、預期轉弱、增速放緩的多重擠壓，在這種新常態下零售業的下行趨勢和經營壓力前所未有。前些年，在社會經濟飛速發展的大形勢下，我們乘勢而上，快速擴張，發展勢頭好和盈利水平高，但同時也存在管理松散、粗放的問題。過去大形勢好，這些問題不明顯，但在過緊日子的新常態下，我們的老經驗、老辦法、老模式有時候確實跟不上市場的變化和改革的步伐，特別是管理松散、跑冒滴漏、寬進寬出的問題越發凸顯。（二）工作標準與大型零售企業高端賣場定位不相適應。我們旗下的賣場，特別是高端賣場的物業管理與運營水平，與“追求卓越”的工作標準相去甚遠。三年疫情期間，國內很多知名零售企業的高端賣場進行了物業調改和空間差異化打造，在疫情放開后順利轉段、完美亮相，迎來了銷售和業績的大幅提升。我們作為國有企業，在疫情期間承擔很大一部分社會責任，做了大量有益于民生的工作和貢獻，也錯失了換擋提速的機遇。早些年外地同行到石家莊都來參觀我們的賣場，向我們學習。現在，我們每次出去參觀學習，都能切實感受到自己與先進賣場的差距與不足。（三）工作能力與新發展要求不相適應。“引領消費時尚 共創美好生活”是北人集團的企業使命。但現在我們有些同志思想觀念陳舊落后、不開放，觀念未老先衰，人未退休，思想提前退休，對新鮮事物不敏感，別說引領時尚，有時連了解時尚，融入時尚都做不到。同時，由于學習不夠、思考不足，業務能力跟不上日新月異的發展趨勢，對新模式、新業態、新打法研究不透，特別是對年輕客的喜好了解不足、品牌資源儲備不足、經營方式技能不足，缺乏創新發展的動力、魄力和能力。（四）工作狀態與業績下滑的嚴峻趨勢不相適應。當前嚴峻形勢下，有些同志依然四平八穩、按部就班的開展工作。抓工作節奏慢、標準低，總想著強調客觀理由，沒有激情、沒有朝氣，懶散拖怠。缺乏夙興夜寐、激情工作的精神，缺乏誓爭一流、追求卓越的銳氣；缺乏擔當盡責、打破常規、攻堅克難的決心與勇氣。
二是準確研判形勢，堅定戰之必勝的信心與決心。沒有過不去的火焰山，沒有渡不了的流沙河。面對困難和挑戰，信心比黃金更重要。一路走來，我們的成功都是在“越是艱險越向前”的奮斗中實現的，都是靠著“逢山開路、遇水搭橋”的干勁和攻堅克難、踏平坎坷的勇氣創造的。狹路相逢，我們既要有決戰必勝的信心，也當認真分析研判切實找準突破口和發力點，迅速打開局面實現逆風翻盤。（一）穩定盈利的基本盤沒有變。零售行業與老百姓日常生活息息相關，是貫穿群眾衣食住行的基本需求和基礎消費，集團經營盈利的基本盤沒有變。（二）持續增長的潛力依然很大。首先從長期發展看：我們還有大量的新開店；同時我們還在積極嘗試在可控范圍內穩步拓展新的業務板塊，為集團發展增加新的增長極。從正在開展的創新挖潛上看：實施“西紅柿計劃”，推動果蔬自營自采和供應鏈建設；推進“倍增計劃”，隨著參與“倍增計劃”頭部品牌項目的逐步落地，將在下半年持續發力，大幅提升銷售額和利潤率；開展王牌產品推廣，僅與樂事品牌合作推出的“牛肉板面味薯片”一項就在4月份實現銷售130萬元，這些活動有效提振了我們的信心，只要敢想敢干、突破常規創新工作，我們的體量、規模和品牌優勢在這里，可挖的潛力還非常大。從規范管理上看：大家在日常管理中要嚴格監督規范，盡量減少跑冒滴漏。依法合規爭取水電等費用的優惠或減免。（三）實現業績大幅提升的抓手還很多。到6月底雖然僅44天，但這期間節假日較多，有520、兒童節、端午節、父親節四個大小節日以及24周年集團慶，除此之外還有10天的周末假日，這些都是實現業績迅速提升的突破點。這些重要節點對于我們實現任務目標有著至關重要的作用，機會還有、希望還在，就看大家能不能真正把握住。
三是錨定既定目標，確保時間過半任務過半。二季度是決定全年經營指標走勢、實現年度預期目標的關鍵期，各經營單位要把握好僅剩的40多天的時間，務實扎實開展好各項營銷活動，確保時間任務“雙過半”。（一）咬緊目標搶時間。現在任務目標已經明確，各單位要嚴格按照《北人集團二十四周年慶工作協同方案》要求，切實將任務和責任分解下去，落實到專柜、落實到人頭、落實到每天，以天保周、以周保月確保完成任務。要把“雙過半”任務完成當做一場戰役，把每天、每個假日、每個節日，特別是我們的集團慶，當做一個一個的攻堅戰，統籌把握、逐個攻堅，通過一場場戰斗的勝利，最終實現戰役以及戰略目的的全面勝利。集團和股份的分管領導，近一段時間要把這項工作作為最核心的當務之急，深入賣場、深入一線進行協調調度，日調度、周分析、月總結，切實幫助賣場解決實際困難、協調相關資源。希望大家齊心協力，以等不起的危機感，坐不住的責任感，切實把各項工作抓好、抓實、抓出成效、抓出業績，不講理由、只要塔山，確保實現“雙過半”戰役的全面勝利。（二）打破常規啃骨頭。窮則思變，差則思勤。面對嚴峻的經濟形勢，大家都在想辦法找出路，倒逼企業提質增效實施變革。隨著變革逐步進入深水期，難免遇到各種阻力和矛盾。集團、股份以及各級領導要有敢擔當、干大事的勇氣和豪氣，把該扛的責任扛起來，該挑的擔子挑起來，只要是有利于企業長遠發展的變革舉措，說了算、定了干，干一件、成一件，不能看到肥肉咬一口，看見骨頭繞著走。一要處理好與供應商的關系。作為一個大型的零售平臺，我們和品牌商、供應商合作的基礎就是各自賺取合理的利潤。一方面，正在實施的“倍增計劃”“C位競爭辦法”就是我們提供優質的平臺資源，同時品牌商也要提供店鋪級次升級、貨品調配優先等方面的資源傾斜，共同發力合作共贏。另一方面，要進一步提升自采、自營商品的比例。二要處理好與顧客之間的關系。顧客是我們的衣食父母。作為零售企業雖然運營辦法各有不同、營銷手段花樣百出，但為顧客提供高品質的商品，賺取合理的利潤是我們長久經營的核心。各經營業態和賣場，要主動聯系一部分消費者作為我們的評議員，經常為我們找問題、提意見，從而幫助我們不斷改進提升。三要處理好與職工的關系。高素質的員工是我們高效經營運轉的基礎，企業所有的想法、措施都要通過員工最終得到體現落實。一方面，要引導員工以企業為家，國有企業相對穩定，努力工作就是在為這個大家庭做貢獻。另一方面，要逐步建立能進能出、能上能下的用工機制，構建高素質的員工隊伍。四要處理好與政府部門的關系。現在很多地方都希望我們能夠過去開店，希望我們把子公司注冊過去，希望我們能夠在稅收、用工、社零額等方面做貢獻。同時，我們也要積極跑辦，爭取地方政府在租金、水電費、稅收返還等方面的支持。（三）明確導向有說法。要充分發揮選人用人風向標作用，樹牢“干與不干不一樣、真干假干不一樣、用心和不用心不一樣”的鮮明導向。對于業績突出的表揚獎勵、提拔重用，對工作長期落后、打不開局面的堅決予以調整。在這里我們提兩點要求：一是明確崗位職責，做到守土有責。二是提升干部執行力，做到使命必達。（四）嚴于律己守底線。2023年12月份，《中國共產黨紀律處分條例》正式發布。按照上級黨委的統一安排部署，集團黨委正在組織開展黨紀學習教育活動，這是維護黨的團結統一、確保全黨令行禁止的必然要求。集團各級黨組織要切實負起責任把學習好、宣傳好、貫徹好《條例》，作為當前和今后一個時期的一項重要任務，以高度的政治自覺、思想自覺和行動自覺，抓好學習貫徹，確保落地見效。要在全面系統學習上下功夫，從基本原則到具體規定，每一條都要掌握得清清楚楚。要在高度自覺遵守上下功夫，以《條例》為標尺從嚴從實檢身正己，努力把他律要求轉化為內在追求。這里再具體強調三點工作：一是關于集團干部。我們全體干部職工要嚴格廉潔紀律，強化警示教育，與客商清清白白交往、熱情親近服務，堅決杜絕勾肩搭背、利益輸送等違規違法行為，真正做到一心為公、一心為企，決不能把我們的好事干壞、好經念歪、好牌打爛。二是關于合作商戶。建立黑名單制度，對于在合同管理、日常經營、項目投標過程中誠信經營的企業予以獎勵，將不講誠信違規經營的企業納入黑名單。凡是進入黑名單的企業，集團旗下所有各單位的經營、租賃、供應、工程等均不允許其參與。三是關于安全生產。要堅決樹牢安全發展的理念，時刻繃緊安全生產這根弦，持續深入開展安全消防風險隱患排查整治，堅決把苗頭掐滅在萌芽狀態，切實保障企業和職工的財產人身安全。
同志們，百舸爭流，不進則退！讓我們拿出決戰決勝的氣勢、敢拼必贏的勇氣和眾志成城的干勁，以“抓鐵留痕、踏石留印”的精神，錨定目標、堅定信心、迎難而上，腳踏實地做好各項工作，確保半年“雙過半”目標如期實現，助推完成全年任務目標，為集團高質量發展大躍升打下堅實基礎，為全市經濟總量過萬億貢獻北人力量！
