1月23日晚，一對(duì)夫妻帶著一名兩歲左右的小女孩在散貨區(qū)購物時(shí)，小女孩不慎將一顆桂圓吞入，瞬間呼吸困難，小臉憋得通紅。孩子父母驚慌失措，急忙抱著孩子沖向服務(wù)臺(tái)尋求幫助。客服人員任曉冉立即撥打120急救電話，酒飲部主管底娜和營銷科長(zhǎng)張麗軍在醫(yī)護(hù)人員的電話指導(dǎo)下，冷靜且熟練地實(shí)施海姆立克急救法。終于，在大家的共同努力下，孩子吐出了桂圓，呼吸逐漸恢復(fù)正常。不一會(huì)兒，120救護(hù)車呼嘯而至。為確保孩子得到妥善的后續(xù)治療，北國超市的工作人員主動(dòng)陪同顧客上了急救車。1月28日，顧客滿懷感激地送上錦旗，表達(dá)對(duì)超市員工及時(shí)救助孩子的深深謝意。錦旗上熠熠生輝的文字，是對(duì)底娜、張麗軍、任曉冉等員工關(guān)愛顧客的最好見證，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了北國超市“服務(wù)有愛”的理念，守護(hù)了一個(gè)家庭的幸福與安寧。