4月29日上午，集團黨委書記、董事長徐建航主持召開黨委擴大會議，學習習近平總書記重要文章，安排部署集團五一期間重點工作。

        會議學習了《求是》雜志發表的習近平總書記重要文章《加快建設文化強國》。徐建航強調，習近平總書記從黨和國家事業發展全局的戰略高度，對中華文化傳承發展的一系列重大理論和現實問題作了全面系統深入的闡述，為新時代新征程建設社會主義文化強國指明了前進方向。國有企業作為社會主義現代化建設的重要力量，應當在文化建設中打頭陣、做表率、當先鋒。

        一是強化黨管意識形態，打造堅實宣傳陣地。集團黨群工作部、各企業要加強對內部宣傳平臺的管理，緊跟黨的路線方針政策做好宣傳工作，弘揚主旋律、傳播正能量。要培養一支政治素質過硬、業務能力精湛的宣傳隊伍，敏銳捕捉輿論動態，高效處置輿情信息，為集團發展營造良好的輿論氛圍。

        二是加強企業文化建設，提升團隊凝聚力戰斗力。縱觀那些在國際上頗具影響力的企業，有著得天獨厚的文化基因和優勢。華為“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業文化，激勵著一代又一代的華為員工不懈奮斗。我們集團“勇爭第一”的企業精神，是企業文化的靈魂，鍛造了一支敢打硬仗的“北人鐵軍”，是北人集團25年的發展歷程中的澎湃動力。希望集團領導干部以身作則，帶領干部職工繼續發揚“勇爭第一”的企業精神，在波濤洶涌的商業浪潮中乘風破浪、勇毅前行。

        三是堅持以人為本，全面激發創新熱情。文化強國之“強”最終體現在人的思想境界、精神狀態和文化修養上。集團將持續做好干部配備、人才培養、資源投入等工作，調動全體干部職工的積極性、主動性、創造性，將企業發展目標與員工個人追求緊密結合起來，點燃團隊熱情，引導員工將責任感和使命感體現在集團戰略發展中、急難險重任務上，進而推動企業形象和知名度的提升，讓企業文化成為企業高質量發展的亮眼名片。

        會議學習了保密警示案例。徐建航強調，保守國家秘密是每個公民應盡的義務，也是集團常抓不懈的一項重點工作。每年4月中旬到5月中旬是國家保密宣傳教育月，今年集團開展了一系列保密宣傳教育工作，集團全體干部職工務必提高政治站位，深刻汲取案例教訓，緊繃“保密”這根弦，切實筑牢保密防線。每一位員工也要做到保守工作秘密，一旦泄露，將影響集團的戰略布局及發展穩定，要認真學習《集團保密工作管理辦法》，切實提升保密技術防范能力，堅決守護國家與企業的信息安全。

        徐建航安排部署了五一期間重點工作。他強調，一要加強統籌協調，確保各項工作扎實推進。集團各企業、各單位要充分意識到做好節日期間各項工作的重要性，強化組織領導，細化落實工作舉措，做到組織領導、工作措施、責任落實全面到位。二要把握“五一”消費契機，活躍節日消費市場，全力提升企業經營業績。一是穩保物資供應，豐富節日市場。二是嚴守食品質量，捍衛舌尖安全。三是創新營銷舉措，激活賣場人氣。四是優化服務品質，打造舒心消費，為顧客營造舒適宜人的消費環境。三要嚴格落實信息報告制度及節日期間各項工作制度。四要持續糾治四風，弘揚廉潔新風。嚴格遵守中央八項規定精神及其實施細則，嚴防節日期間“四風”問題反彈回潮，全面營造風清氣正的節日環境。

        會議通報了2025年3月份12345政務服務熱線及北國股份966118電話客服平臺投訴分析。徐建航強調，一要將“以消費者價值為中心”作為職業操守和行為準則，把“尊重顧客”體現在服務的細枝末節。二要深入研究消費心理和消費行為趨勢，把經營重心放在滿足消費者的心理需求和情緒價值上。三要強化標準化服務流程建設，提升服務技能。服務提升關乎企業長遠發展，各企業、各單位要以刀刃向內的改革魄力，重塑“專業鑄就信賴、溫度傳遞價值”的競爭實力，讓專業精神、服務溫度、品質信仰成為可感知的服務語言，真正實現從“經營貨品”到“情緒價值”的躍升。

        集團黨委班子成員參加會議，北國股份班子成員、集團各直屬企業主要負責人、集團總部部室負責人、北國股份各事業部負責人，北國股份品牌招商部、餐飲娛樂管理部、營運部、企劃推廣部、工程物業管理部、信息科技部負責人，北國物流園、北國電商、北人冀通、北國大藥房、北國傳媒、北國課間未來負責人，北國商城、北國先天下廣場、新百廣場、北國未來城、社商各片區負責人列席會議。

        會議還研究部署了其他工作。