9月29日下午，集團黨委書記、董事長徐建航主持召開黨委擴大會議，傳達學習習近平總書記重要講話精神，安排部署國慶中秋期間重點工作。
會議傳達學習了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在金磚國家領導人線上峰會上的重要講話。徐建航強調，習近平總書記的重要講話，對于集團在新時代把握發展大勢、明確戰略方向、凝聚奮進力量，具有極其重要的指導意義。
一要踐行“開放共贏”理念，增強高質量發展的核心驅動。習近平總書記指出：“發展離不開開放合作，誰也不能退回到自我封閉的孤島”。我們要以更加開闊的胸襟和更加主動的姿態，擁抱開放，謀求共贏。通過合資合作、戰略聯盟、技術協作等多種形式，實現優勢互補、資源共享、風險共擔，不斷拓展集團發展的新領域和新空間。
二要發揚“團結合作”精神，夯實行穩致遠的發展根基。習近平總書記指出：“合作越緊密，應對外部風險挑戰的底氣就越足、辦法就越多、效果就越好”。集團經營網點多、業務多元，團結協作是我們抵御風險、攻堅克難的力量源泉。我們必須要牢固樹立“一盤棋”思想，各級領導干部要帶頭講政治、顧大局、謀發展，心往一處想、勁往一處使，凝聚起推動企業穩步前行的強大合力，堅決完成全年各項目標任務。
徐建航傳達了全市國慶、中秋期間安全防范工作會議精神并安排布置集團國慶、中秋雙節重點工作。
他強調，一要堅決壓實主體責任，確保節日安全穩定運行。各直屬企業、各單位要站在講政治、顧大局的高度，深刻把握節日期間工作的極端特殊性和重要意義，切實增強思想自覺和行動自覺，抓緊抓實節日期間安全生產、經營管理、服務保障等重點工作。各企業主要負責人作為“第一責任人”，必須靠前指揮、主動作為，做到重點工作親自部署、關鍵環節親自協調、落實情況親自督導，全面加強組織領導和過程管控，織密責任網絡，健全“層層負責、人人有責、各負其責”的傳導機制，確保各項部署不折不扣執行到位、取得實效。集團、股份各位分管領導要嚴格履行“一崗雙責”，強化工作調度、業務協同和動態跟蹤，切實為基層排憂解難，全力確保假日期間企業運行安全平穩，努力營造喜慶祥和的節日氛圍。
二要樹牢安全發展理念，做好安全生產等工作。“雙節”期間人流密集，旅游、餐飲、促銷活動將迎來高峰，加之秋季干燥多風，安全生產形勢嚴峻復雜。9月28日，市政府召開了全市國慶中秋期間安全防范工作視頻會，通報了今年以來全市安全生產形勢，提出了工作要求。各單位必須保持高度警覺，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，建立“橫向到邊、縱向到底”的責任體系。一是強化安全檢查與問題整改。各單位主要負責人要牽頭在節前開展一次安全生產和消防安全大排查、大整治工作，重點覆蓋消防設施、用電安全、疏散通道、特種設備等關鍵領域，落實“檢查-記錄-整改-復核”的閉環機制。安保人員要堅持每日巡查生命通道，確保標識清晰、暢通無阻。設有大型游樂設施單位要在節前完成設施設備全面維護檢測，確保運行安全。二是夯實重點環節安全管理。緊盯建筑施工、燃氣使用、裝修施工、有限空間作業、消防設施設備、戶外廣告及演出設施等重點環節，全面排查、嚴格整改。涉及裝修、維修等施工作業的單位，每日施工前要開展安全培訓。嚴格動火作業審批、現場核查、巡場檢查及作業后觀察。節前要對所有賣場中庭、露臺、連廊等共享空間的休息設施進行全面檢查，嚴格按規范要求維修整改，并做好安全提示語明示，安排專人巡場，及時勸阻兒童攀爬護欄、人員追逐打鬧等危險行為。三是完善應急預案、做好應急演練。針對人流踩踏、火災、設備故障、極端天氣等突發事件，修訂完善專項應急預案，明確應急指揮架構、人員職責、處置流程，并做好預案的培訓工作，節前組織安全人員和重點崗位員工開展1次專項演練。
三要搶抓國慶中秋旺季機遇，全力提升經營效益。集團各直屬企業、各賣場要搶抓節日消費旺季，全面整合資源，創新營銷策略，強化民生服務保障，全力以赴沖刺年度經營目標。一是強化節慶營銷策劃，打造沉浸式消費體驗。北國股份企劃部要系統規劃雙節及后續節點，形成連貫的營銷周期和聲勢；各賣場應結合自身定位，策劃新潮有趣、創意十足的美陳景觀和體驗活動，構建多元化消費場景。要創新營銷方式，充分利用線上平臺，通過直播帶貨、短視頻種草、話題挑戰等方式，吸引年輕消費群體，將線上流量轉化為線下客流。二是保障商品供應與品質，夯實民生服務基礎。超市業態各賣場要發揮市場主渠道作用，加大民生商品儲備和節慶商品貨源組織力度。確保糧油肉蛋、果蔬生鮮等商品貨豐、質優、價穩，保障消費者“舌尖上的安全”。飲食公司需緊跟節日餐飲消費趨勢，推出特色營銷。三是提升運營管理與服務水平，優化顧客體驗。強化服務意識，全面提升團隊運營水平和服務能力。加強對管理人員和一線員工的節前培訓，強化“以消費者價值為中心”的服務理念，優化服務流程，打造舒心、愜意的購物休閑環境。二線部門要主動為一線經營單位提供全力支撐，積極幫助經營一線協調解決問題。
四要嚴格落實信息報告等節日期間各項工作制度。
五要嚴明紀律規矩，營造崇廉尚儉的節日氛圍。集團各級領導干部和管理人員要進一步提高政治站位，嚴格執行中央八項規定及其實施細則精神。各級領導干部要以身作則、率先垂范，帶頭遵守廉潔自律各項規定，班子成員要切實履行“一崗雙責”，自覺抵制各種誘惑和不良風氣，加強對分管領域和干部職工的教育、管理和監督，確保節日期間風清氣正、文明節儉。
集團紀委作2025年中秋、國慶期間廉潔自律提醒。徐建航強調，集團各級黨組織要強化主體責任，堅守節點、寸步不讓，堅決杜絕學習教育結束即“過關”等錯誤思想，各級“一把手”要嚴于律己、嚴負其責、嚴管所轄，帶頭遵守紀律規矩，杜絕思想松懈、行為失范。集團、股份紀委要從嚴監督執紀，堅持抓現行、抓典型，保持高壓懲治態勢，全面營造清風朗朗的工作氛圍。
會議通報了2025年8月份12345政務服務熱線及北國股份966118電話客服平臺投訴分析。徐建航強調，一是精細化管理水平亟需提升。各單位必須強化源頭治理和過程管控，杜絕設備設施問題反復發生。二是堅決扭轉服務意識滑坡問題。超市事業部電商中心要進一步完善線上售后流程，強化門店落實的考核機制，提升北國到家自有平臺的用戶體驗。三是聚焦職業素養提升久久為功。員工是企業形象的代言人，北國股份營運部要督導各企業、各賣場加強一線員工，特別是新員工、聯營員工的服務禮儀、溝通技巧、應急處理能力的常態化培訓與考核。各企業、各賣場要全面排查自身在服務、管理方面存在的問題，從“被動應對投訴”向“主動預見需求、預防問題”轉變，構建讓顧客放心、舒心、安心的長效機制。
會議通報了超市業態7月份相關工作整改落實情況。徐建航強調，一要堅持問題為導向。超市事業部要秉承“求真務實”，嘗試依托技術手段、嚴格標準、優化流程等方式破解相關問題。二要構建長效機制。針對門店管理責任問題，要強化日常培訓、督導檢查和考核問責，將壓力傳導到每一個供應商、每一位員工。超市業態要完善供應商準入、商品驗收、庫存商品養護、賣場巡檢、售后服務的全鏈條管理，打造安全、穩定、高效的供應體系。
集團黨委班子成員參加會議，北國股份班子成員、集團各直屬企業主要負責人、集團總部部室負責人、北國股份各事業部負責人，北國股份品牌招商部、餐飲娛樂管理部、營運部、企劃推廣部、工程物業管理部、信息科技部負責人，北國電商、北人冀通、北國傳媒、北國課間未來負責人，北國商城、北國先天下廣場、新百廣場負責人，社商鹿泉片區、正定片區、藁城片區、辛集片區、元氏片區負責人，超市事業部副總經理、總經理助理，超市采購中心以及塔壇店、益元店、益友店、萬象匯店、長江店、天河店、益東店負責人，社商鹿泉片區奧萊超市負責人列席會議。
會議還研究部署了其他工作。
