12月5日下午，集團黨委書記、董事長徐建航主持召開黨委擴大會議，傳達學習習近平總書記重要講話精神，安排部署近期重點工作。
會議學習了習近平總書記重要文章《推進黨的自我革命要做到“五個進一步到位”》。徐建航強調，習近平總書記關于推進黨的自我革命的重要闡述內容深刻、富有內涵，“五個進一步到位”構成了一個從思想到行動、從主體到客體、從自律到他律、從部署到落實的完整閉環，為國有企業縱深推進全面從嚴治黨指明了方向。自我革命既是我們黨永葆生機活力的關鍵密碼，更是北人集團堅守“以消費者價值為中心”、實現高質量發展的必由之路。集團將持之以恒把“五個進一步到位”的要求貫穿企業經營發展全過程，深化思想認識，錨定黨性錘煉，規范權力運行，強化監督執紀，壓實政治責任，以自我革命精神破解改革發展難題、激發企業內生動力，把黨的方針路線轉化為企業高質量發展的實際成效。各級黨組織要把每條戰線、每個環節的自我革命抓具體、抓深入，著力鍛造純度更高、成色更足的北人鐵軍，以高素質干部隊伍開創集團“十五五”時期發展新篇章。
會議通報了10月份12345政務服務熱線及北國股份966118電話客服平臺投訴分析。徐建航強調，10月份，顧客通過市長熱線對北國超市提出了表揚，這是顧客對我們的肯定，更是企業形象的良好展現。集團各企業、各單位要向受到表揚的工作人員學習，營造“誠信為本、用心服務”的良好風尚。另外，我們還應該關注投訴分析中的問題，各單位、各賣場要舉一反三，堅決杜絕“過度承諾引發的信任危機”。電器業態要開展售后服務提升專項行動，加快推進完善“售前-售中-售后”全流程標準與問責機制。要與品牌進行深度溝通，強化對第三方售后服務公司的監控，通過售后流程的共同治理，促進服務水平的全面提升。
集團黨委班子成員參加會議，北國股份班子成員、集團各直屬企業主要負責人、集團總部部室負責人、北國股份各事業部負責人，北國股份品牌招商部、餐飲娛樂管理部、營運部、企劃推廣部、工程物業管理部、信息科技部負責人，北國電商、北人冀通、北國傳媒、北國課間未來負責人，北國商城、北國先天下廣場、新百廣場負責人，社商鹿泉片區、正定片區、藁城片區、辛集片區、元氏片區負責人，超市事業部副總經理，超市果蔬采購中心以及萬象匯店、塔壇店、勒泰店、益莊店、益友店、豐收店、益新店、北國店、藍山店、西興店負責人，社商鹿泉片區井陘店負責人列席會議。
會議還研究部署了其他工作。
